광진문화재단 CI

©2023 Gwangjin Foundation
for Arts & Culture.

  • 커뮤니티
  • FAQ

FAQ

자주 찾는 질문 TOP 10

43건의 글이 있습니다.
번호 분류 내용
  • 비정기적으로 전석 초대 공연 및 무료 전시를 진행하는 경우가 있으며, 이는 각 공연/전시별로 주최측이 다르기 때문에 별도의 문의가 필요합니다. 광진문화재단 홈페이지 회원 가입 후 SMS 수신에 동의하시면 관련 정보를 수시로 받아보실 수 있습니다.
  • 홈페이지 회원 가입 시 SMS 수신 동의 체크를 해주시면 광진문화재단 공연/전시 정보를 가장 빠르게 받아보실 수 있습니다. 이미 회원 가입을 완료하신 분이라면 마이페이지에서 SMS 수신 동의를 체크 여부를 확인해주세요.
  • 지난 공연/전시 자료를 검색하고자 할 경우 홈페이지 상단 검색창에 공연/전시명을 입력하시면 쉽고 빠르게 검색하실 수 있습니다.
  • 공연/전시 예매 후 결제수단은 변경이 불가합니다. 결제 수단의 경우 좌석 취소 후 재결제를 통해서만 가능하며, 이 경우 좌석이 변동될 수 있으니 참고 부탁드리겠습니다.
  • 결제 취소의 경우 카드사 및 은행 상황에 따라 영업일 기준 3~5일 이내 환불이 진행됩니다.

  • 광진문화재단 공연/전시 관련 티켓 구입 시 소득공제가 가능합니다. 신용카드로 구매 시 연말 정산 자동 반영되며, 현금 구매 시에는 위탁 판매처(인터파크, 네이버 등) 현금영수증 발급을 통해 공제 가능합니다.
  • 현금 영수증의 경우 예매 시, 위탁 판매처(인터파크, 네이버 등) 현금영수증 발급 항목을 체크하시면 신청 가능합니다.

    만약 예매 단계에서 현금 영수증을 신청하지 않았다면 자진발급으로 처리되며 추후 국세청 홈텍스에서 승인번호, 거래일자, 거래금액 조회를 통해 직접 신청할 수 있습니다.

    더불어 인터파크티켓의 경우에는 마이페이지 > MY티켓 > 증빙서류(좌측 하단) > 현금영수증을 통해서 신청 가능하오니 참고 부탁 드리겠습니다.
  • 예매 티켓 수령은 공연/전시 당일 나루아트센터 매표소에서 공연/전시 1시간 30분 전부터 수령 가능하며, 예매자 이름 및 할인 증빙 자료 확인 후 티켓을 수령할 수 있습니다.
  • 홈페이지 메인에서 공연·전시 > 좌석배치도를 클릭하시면 나루아트센터 대공연장 좌석 위치에 따른 시야를 확인하실 수 있습니다.

    나루아트센터 대공연장 좌석시야 바로보기

  • 예매가 완료된 공연에 대한 날짜/시간/좌석에 변경은 모두 불가합니다. 기존 예매건을 취소한 다음 재예매 하는 방법으로만 가능하며, 공연 당일에는 취소 불가합니다. 더불어 취소 시에는 위탁 판매처(인터파크, 네이버 등)에 따라 취소 수수료가 부과될 수 있으니 참고 부탁드리겠습니다.
  • 좌석 등급은 공연마다 조금씩 다르며, 공연 주최측에서 결정하고 있습니다. 통상적으로 대공연장의 경우 1층을 R석, 2층을 S석으로 구분하오나 공연마다 상이한 점 양지해 주시기 바랍니다.
  • 공연/전시 당일, 공연 1시간 30분 전부터 나루아트센터 매표소에서 티켓을 구입하실 수 있습니다. 단, 잔여석 현황이 수시로 변동되기 때문에 잔여석 현황을 상시 확인하시길 바라겠습니다.
  • 공연/전시 당일에는 취소, 변경, 환불이 모두 불가합니다.
  • 관람일 전일 오후 5시까지 가능하며, 관람일 당일에는 취소/변경/환불 모두 불가합니다. 또한 취소/변경/환불은 위탁 판매처(인터파크, 네이버 등) 정책에 따라 부과되오니 해당 판매처 정책을 참고 부탁 드리겠습니다.
  • 위탁 판매처(인터파크, 네이버 등) 정책에 따라 한국문화진흥원에서 발행된 상품권을 이용하실 수 있으며, 자세한 사용 방법은 해당 판매처에 문의 바랍니다.

궁금증이 해결되지 않으셨나요?

문의하기

예매 확인/취소

닫기
TOP
로딩 화면